Cu ce ajută Cross-domain tracking în Google Analytics și Ads

Promovarea și vânzarea produselor sau serviciilor în mai multe domenii online devine tot mai comună și, mai important, tot mai necesară. Cu toate acestea, gestionarea unei astfel de strategii poate fi o provocare. În acest articol, vom explora conceptul de cross-domain tracking și vom dezvălui strategiile și tactici esențiale pentru a vă asigura că puteți măsura conversiile și performanța într-un mod eficient cu ajutorul instrumentelor puternice de la Google Analytics și Google Ads.

Cuprins

Ce este Cross-domain tracking și de ce este important?

Cross-domain tracking este o metodă esențială pentru monitorizarea utilizatorilor care navighează între mai multe domenii web. Aceasta este deosebit de importantă pentru afacerile care au mai multe site-uri sau magazin online în subdomenii separate, dar doresc să analizeze datele de urmărire ca pe un întreg.

Să luăm un exemplu simplu: să presupunem că dețineți atât un site web principal, cât și un magazin online într-un subdomeniu. Fără cross-domain tracking, Google Analytics va considera aceste două site-uri drept entități separate, dificultând evaluarea comportamentului utilizatorilor care trec de la site-ul principal la magazinul online.

Cross domain tracking va ajuta sa monitorizati in special datele care circula dintr-un domeniu catre altul (sau subdomenii), iar ulterior acele date sa poata fi masurabile. Este folosit in special de corporatii care au mai multe domenii sau subdomenii (platfome separate sau identice). De exemplu subdomenii pe coduri de tara (ro.stackdream.com/en.stackdream.com), unde presupunem ca ar fi un magazin online pentru clientii din Romania pe subdomeniul ro, iar pe en unul pentru Europa.

Cum funcționează Cross-Domain Tracking?

Pentru a realiza corect urmărirea între domenii, trebuie să implementați câteva tehnici și să utilizați instrumente precum Google Tag Manager. Iată o scurtă prezentare a procesului:

Setați cookie-uri între domenii: Pentru a recunoaște utilizatorii care trec de la un domeniu la altul, este crucial să setați cookie-uri între acestea. Acest lucru se realizează cu ajutorul codului de urmărire Google Analytics personalizat sau a Google Tag Manager.
Configurați urmărirea între domenii în Google Analytics: După ce ați implementat cookie-urile, configurați urmărirea între domenii în contul dvs. Google Analytics. Acest pas vă va permite să vedeți cum interacționează utilizatorii între site-urile dvs.
Verificați implementarea: Este crucial să verificați dacă implementarea cross-domain tracking funcționează corect. Folosiți instrumentele de diagnosticare ale browserelor sau Google Analytics Debugger pentru a vă asigura că nu există probleme.

Strategii pentru Cross-Domain Tracking

Acum că știm ce este cross-domain tracking și cum funcționează, vom explora strategiile cheie pentru a gestiona această funcționalitate:

Utilizați Google Tag Manager: Google Tag Manager este un instrument esențial pentru gestionarea codului de urmărire și configurarea cross-domain tracking. Acesta vă permite să adăugați și să actualizați tagurile fără a necesita intervenții constante în codul sursă al site-urilor dvs.
Setați obiective și evenimente personalizate: Pentru a măsura eficacitatea campaniilor dvs. cross-domain, stabiliți obiective și evenimente personalizate în Google Analytics. Acestea vă vor ajuta să urmăriți conversiile și să identificați punctele slabe în parcursul utilizatorilor.
Monitorizați traficul de referință: Folosind rapoartele din Google Analytics, urmăriți traficul de referință pentru a identifica sursele care vă aduc utilizatori între site-urile dvs. Acest lucru vă poate ajuta să ajustați strategiile de marketing.

Tactici pentru Cross-Domain Tracking

În plus față de strategii, există și câteva tactici practice pentru a vă îmbunătăți urmărirea cross-domain:

Linkuri interne și UTM-urile: Asigurați-vă că utilizați linkuri interne care includ parametri UTM (Urchin Tracking Module). Acești parametri permit o urmărire mai detaliată a surselor de trafic care conduc utilizatorii între domenii.
Implementați ecommerce tracking: Dacă aveți un magazin online, nu uitați să implementați ecommerce tracking. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți cu precizie veniturile și conversiile din magazinele dvs. online.

Cross-domain tracking este esențial pentru a evalua performanța în mediul online fragmentat de astăzi. Cu Google Analytics și Google Ads, puteți implementa cu succes această funcționalitate și puteți beneficia de date precise pentru luarea deciziilor informate în strategiile de marketing digital.

Dacă doriți să aflați mai multe despre gestionarea eficientă a datelor în mediul digital sau despre cele mai recente tendințe în domeniu, vă invităm să consultați blogul nostru de la Stackdream.

În continuare, vom explora alte aspecte cheie ale analizei și optimizării performanței online.

Cum setez Cross-domain tracking?

În prima parte a acestui articol, am discutat despre ce înseamnă cross-domain tracking și am prezentat strategii cheie pentru implementarea eficientă a acestuia. Acum, vom merge mai adânc în detalii și vom explora câteva tactici avansate, precum și modul în care Google Analytics și Google Ads pot colabora pentru a vă ajuta să măsurați conversiile și să optimizați performanța în mediul online complex.

Linkuri Cross-Domain Personalizate: Dacă aveți control asupra ambelor site-uri, puteți utiliza linkuri personalizate între ele. Acestea pot include parametri UTM pentru a urmări cu precizie sursele traficului și comportamentul utilizatorilor.
Redirectări Ușoare: Atunci când utilizați redirectări între site-uri, asigurați-vă că acestea sunt ușoare și nu încetinesc experiența utilizatorilor. Redirecționările prelungite sau lente pot afecta negativ rata de respingere și conversiile.
Utilizați Cross-Domain Iframes: Pentru site-urile care sunt integrate în alte site-uri folosind iframe-uri, asigurați-vă că implementați corect cross-domain tracking pentru iframe-uri. Astfel, puteți urmări interacțiunile utilizatorilor în interiorul iframe-ului.
Testați și Monitorizați Constant: Cross-domain tracking poate deveni complex și necesită o atenție deosebită. Asigurați-vă că testați în mod regulat și monitorizați datele pentru a identifica orice probleme sau discrepanțe.

De exemplu, pe stackdream.ro folosim urmatoarele scripturi:

<!-- Google Tag Manager -->
<script type="text/plain" data-cookie-consent="targeting" async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-E2H4ZV64WS"></script>
<!-- end of Google Tag Manager-->

<!-- Google Analytics -->
<script type="text/plain" data-cookie-consent="tracking">
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('set', 'linker', {
    'domains': ['stackdream.ro', 'my.stackdream.com', 'stackdream.com']
    });
    gtag('js', new Date());
    // Google Analytics stackdream.ro
    gtag('config', 'G-E2H4ZV64WS');
    // Google Analytics my.stackdream.com
    gtag('config', 'G-DH50HM439J');
    // WHMCS Conversion and Purchase (Page load) - both of them
    gtag('config', 'AW-11000391949');
    // Sum up: even if one of them is meant for another domain which is on cross domain. Google will only track the first gtag('config', 'G-id'); call that it encounters on a page
</script>
<!-- end of Google Analytics-->

Chiar dacă unul din ID-uri este destinat unui alt domeniu, Google va urmări doar primul gtag(‘config’, ‘G-id’); pe care îl întâlnește pe o pagină. Acela fiind pentru stackdream.ro, cel pe care il folosim in prezent. Restul le folosim doar pentru raportare comuna. Iar identificatorul de config pentru WHMCS inregistreaza doar conversiile pe my.stackdream.com unde avem WHMCS. Conversiile pot sa vina din cross-domain trafic – celelalte domenii, direct/indirect, din social media, din alte site-uri etc.

Pentru a configura urmărirea inter-domeniu, va trebui să folosești eticheta Google Ads Conversion Linker. Eticheta Conversion Linker va urmări automat conversiile care au loc pe alte domenii conectate la contul tău Google Ads.

Pentru a adăuga eticheta Conversion Linker la site-ul tău web, poți urma acești pași:

Accesează site-ul Google Ads și autentifică-te în contul tău.
Clic pe iconița Tools (Instrumente).
Selectează Conversions (Conversii).
Clic pe butonul New conversion action (Acțiune de conversie nouă).
Selectează Conversion Linker (Urmărire conversii inter-domeniu).
Introdu numele acțiunii tale de conversie și URL-ul paginii unde va avea loc conversia.
Clic pe butonul Create conversion action (Creează acțiune de conversie).

După ce ai creat acțiunea de conversie, va trebui să adaugi eticheta Conversion Linker în codul HTML al paginii unde va avea loc conversia. Codul pentru eticheta Conversion Linker poate fi găsit în setările Google Ads Conversion Linker.

Odată ce ai adăugat eticheta Conversion Linker pe site-ul tău, Google Ads va urmări automat conversiile care au loc pe acea pagină.

Iată câteva aspecte suplimentare de avut în vedere când folosești urmărirea inter-domeniu:

Eticheta Conversion Linker funcționează doar pentru conversiile care au loc pe pagini conectate la contul tău Google Ads.
Eticheta Conversion Linker poate urmări doar conversiile care au loc pe pagini servite prin HTTPS.
Eticheta Conversion Linker poate urmări doar conversiile care au loc pe pagini încărcate de pe același domeniu ca și pagina unde s-a făcut clic pe anunț.

Dacă folosești urmărirea inter-domeniu, este important să te asiguri că site-ul tău este securizat și că paginile sunt încărcate de pe același domeniu ca și pagina unde s-a făcut clic pe anunț. Prin urmarea acestor sfaturi, poți asigura că urmărirea inter-domeniu funcționează corect.

Colaborarea între Google Analytics și Google Ads

Un aspect esențial al strategiei de cross-domain tracking este colaborarea strânsă între Google Analytics și Google Ads. Aceste două platforme pot lucra împreună pentru a vă oferi o imagine completă a performanței campaniilor dvs.

Importați Conversiile în Google Ads: Configurați importul de conversii din Google Analytics în Google Ads. Acest lucru vă permite să vedeți impactul campaniilor dvs. în funcție de site-ul sau subdomeniul pe care îl vizitează utilizatorii.
Utilizați Remarketing cu Date de la Google Analytics: Segmentați utilizatorii în funcție de comportamentul lor pe site-uri diferite cu ajutorul datelor din Google Analytics. Apoi, creați campanii de remarketing personalizate în Google Ads pentru a atrage utilizatorii care navighează între domenii.
Optimizați bugetul și licitațiile: Urmărirea conversiilor peste domenii vă oferă o imagine mai clară a valorii clienților dvs. pe întregul parcurs de cumpărare. Utilizați aceste date pentru a lua decizii informate cu privire la bugetul și licitațiile dvs. în Google Ads.

Nu uitati ca Cross-domain tracking este esențial pentru afacerile online care operează în mai multe domenii. Implementarea corectă a acestuia vă oferă date precise pentru luarea deciziilor informate și optimizarea performanței campaniilor dvs. de marketing digital.

Colaborarea între Google Analytics și Google Ads este cheia pentru obținerea celei mai bune înțelegeri a comportamentului utilizatorilor și a eficacității campaniilor. Asigurați-vă că monitorizați în mod regulat datele și că adaptați strategiile în funcție de rezultatele obținute.

Cookie-urile pot ajuta la cross-domain tracking în mai multe moduri, dar este important să înțelegem că pentru a utiliza cookie-urile pentru acest scop, utilizatorii trebuie să le accepte conform politicilor de confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor ale site-ului sau serviciului în cauză. Dacă un utilizator nu acceptă cookie-urile, aceste tehnici de urmărire devin ineficiente sau imposibile. Iată cum cookie-urile ajută la cross-domain tracking și ce se întâmplă când un utilizator nu le acceptă:

Stocarea unui identificator unic: Cookie-urile pot stoca un identificator unic, cum ar fi un cookie de sesiune sau un cookie de urmărire. Acest identificator poate fi folosit pentru a recunoaște utilizatorii pe diferite domenii sau subdomenii web. De exemplu, un utilizator poate vizita un magazin online pe domain.com și apoi vizita pagina de plată pe payment.domain.com. Cookie-urile pot păstra un identificator unic care să asocieze cele două vizite.
Transmiterea datelor între domenii: Dacă două sau mai multe domenii au acordul de a partaja datele utilizatorilor prin intermediul cookie-urilor, acestea pot să transmită informații relevante (cum ar fi un identificator de sesiune sau de utilizator) între ele. Acest lucru permite monitorizarea interacțiunilor utilizatorilor pe diferite domenii.
Urmărirea conversiilor: Cookie-urile pot fi folosite pentru a urmări conversiile de la vizitatori către clienți pe diferite domenii. De exemplu, un utilizator poate vizita site-ul de referință, apoi vizita site-ul de comerț electronic și face o achiziție. Cookie-urile pot ajuta la urmărirea acestei conversii și la atribuirea corectă a referinței.
Analiza comportamentului utilizatorilor: Cookie-urile pot stoca date despre cum se mișcă utilizatorii între diferite domenii și pot ajuta la înțelegerea modului în care aceștia interacționează cu site-urile web.

Cu toate acestea, dacă un utilizator nu acceptă cookie-urile sau alege să le dezactiveze în browserul său, atunci aceste tehnici de urmărire bazate pe cookie-uri devin ineficiente sau chiar inaplicabile. În acest caz, operatorii de site-uri web pot întâmpina dificultăți în urmărirea utilizatorilor pe diferite domenii și în obținerea datelor necesare pentru analiza și optimizarea site-urilor lor.

Este important ca site-urile să respecte reglementările privind protecția datelor și să ofere utilizatorilor opțiuni clare și transparente privind gestionarea cookie-urilor și a confidențialității lor. Utilizatorii ar trebui să aibă posibilitatea de a alege dacă doresc să accepte sau să refuze cookie-urile, iar site-urile ar trebui să respecte aceste alegeri.

Google Cross-Domain Tracking poate fi foarte util în anumite situații, dar este important să înțelegi când și cum să-l folosești, precum și să respecți reglementările privind protecția datelor pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor.

Aspecte de luat în considerare:

Respectarea regulamentelor privind protecția datelor: Este crucial să respecți reglementările privind protecția datelor, cum ar fi GDPR în Europa, și să oferi utilizatorilor opțiuni clare privind gestionarea cookie-urilor și a confidențialității lor. Trebuie să obții consimțământul utilizatorilor pentru a folosi cookie-uri de urmărire și pentru a urmări inter-domeniu.
Securitatea: Asigură-te că toate domeniile și subdomeniile conectate la urmărirea inter-domeniu sunt securizate și utilizează HTTPS pentru a proteja datele utilizatorilor.
Posibile probleme tehnice: Implementarea corectă a urmăririi inter-domeniu poate fi complexă și necesită cunoștințe tehnice. Este posibil să apară erori de configurare care să afecteze colectarea datelor sau să existe limitări tehnice în ceea ce privește browser-urile utilizate de utilizatori.

Google Cross-Domain Tracking poate fi o unealtă valoroasă pentru analiza și optimizarea comportamentului utilizatorilor între diferitele domenii web, dar trebuie folosit cu responsabilitate și în conformitate cu reglementările privind protecția datelor. Asigură-te că oferi o experiență de utilizare transparentă și respectă drepturile de confidențialitate ale utilizatorilor tăi.

Concluzii

În cele două părți anterioare ale acestui articol, am explorat conceptul de cross-domain tracking, am dezvăluit strategii esențiale pentru implementarea acestuia și am evidențiat colaborarea benefică între Google Analytics și Google Ads pentru optimizarea performanței. În această ultimă parte, vom trage concluziile finale și vom privi spre viitorul marketingului online.

Cross-Domain Tracking este Obligatoriu pentru Succesul Online: Într-o lume digitală în care utilizatorii navighează liber între site-uri și subdomenii, cross-domain tracking devine absolut necesar pentru a obține o imagine completă și precisă a comportamentului lor.
Google Analytics și Google Ads sunt partenerii ideali ai aceluiasi ecosistem: Cele două platforme dezvoltate de Google, Google Analytics și Google Ads, se completează perfect în gestionarea și optimizarea campaniilor online. Importul de conversii, remarketingul și monitorizarea constantă sunt componente esențiale ale acestei colaborări.
Testarea și Monitorizarea sunt Cheia: Întrucât cross-domain tracking poate deveni complex, testarea și monitorizarea constantă sunt esențiale pentru asigurarea corectitudinii datelor și identificarea oricăror probleme în timp util.

Viitorul Marketingului Online

În lumea marketingului online, schimbările și inovațiile apar continuu. Iată câteva perspective pentru viitor:

Inteligența Artificială și Machine Learning: Folosirea inteligenței artificiale pentru analiza datelor și luarea deciziilor va continua să crească. Aceasta va oferi posibilitatea de a personaliza campaniile și de a optimiza bugetele cu precizie.
Datele În Timp Real: Cu tehnologiile în continuă dezvoltare, vom vedea o creștere semnificativă a utilizării datelor în timp real pentru a adapta campaniile la schimbările imediate din comportamentul utilizatorilor.
Securitatea Datelor: Cu tot mai multe date personale online, securitatea acestora devine o preocupare majoră. Va exista o creștere a cerințelor de conformitate și a preocupărilor cu privire la protecția datelor utilizatorilor.
Experiența Utilizatorului Îmbunătățită: Focalizarea asupra experienței utilizatorului va rămâne o prioritate. Site-urile rapide, responsive și ușor de navigat vor fi cheia retenției utilizatorilor.

Cu tehnologiile în continuă dezvoltare și cu focusul asupra datelor și experienței utilizatorului, viitorul marketingului online este plin de oportunități. Rămâneți flexibili, adaptați-vă strategiile și fiți pregătiți să vă inovați pentru a rămâne competitivi pe piața digitală în continuă schimbare.

În concluzie, cross-domain tracking este un aspect fundamental pentru orice afacere care operează în mediul online. Cu instrumentele puternice oferite de Google Analytics și Google Ads, aveți posibilitatea de a obține date precise și de a lua decizii informate pentru succesul campaniilor de marketing digital.

Pentru mai multe resurse și informații despre cele mai recente tendințe în marketingul online, vizitați blogul nostru.

Surse si referințe: